Términos y condiciones

Completar antes de publicar: [CUIT], [DOMICILIO], [EMAIL], [JURISDICCIÓN], [N] días de aviso. Revisar con un abogado.

1. Quiénes somos

The Fan Lab (“TFL” o “la Plataforma”), disponible en thefanlab.org, es operada por Diego René Martín, CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO], República Argentina. Al registrarte o usar la Plataforma aceptás estos términos.

2. Qué es The Fan Lab

The Fan Lab es un creator marketplace: una plataforma tecnológica de intermediación que pone en contacto a creadores de contenido (“Creadores”) con negocios, marcas, campañas, espacios políticos y organismos públicos (“Clientes”). Ofrece búsqueda, briefs, postulaciones, chat, entregas, aprobación, cobro y registro de publicaciones.

The Fan Lab no es una agencia: no produce, encarga, revisa ni publica contenido, y no es parte de los acuerdos entre Creadores y Clientes. Cada contratación es un acuerdo directo entre ellos.

3. Los lados

• Negocios: comercios, empresas, marcas y servicios.
• UGC Político: campañas, candidatos, espacios políticos y comunicación de gestión pública.
• Cada brief pertenece a un solo lado. Los Creadores eligen con qué lados trabajan y solo reciben briefs de esos lados.

4. Cuentas y registro

• Para usar la Plataforma tenés que ser mayor de edad y brindar datos reales y actualizados.
• Los Creadores se registran con su email y cargan sus redes y métricas en carácter de declaración jurada. Son los únicos responsables por la veracidad de esos datos y por ser titulares, o estar autorizados a administrar, las cuentas que declaran. The Fan Lab no vincula ni accede a cuentas de redes sociales.
• La única cuenta que se vincula a la Plataforma es la de Mercado Pago del Creador, para recibir los pagos.
• Los Clientes deben identificarse con su nombre real o el de la empresa, espacio u organismo que representan, y cargar sus datos para facturar (CUIT o CUIL, condición frente al IVA y domicilio fiscal), un teléfono y el nombre de una persona responsable.
• Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

5. Pagos y comisión

• El Cliente paga cada contratación al Creador a través de la Plataforma, mediante la cuenta de Mercado Pago que el Creador vinculó. El Creador es el vendedor del servicio y quien recibe el pago.
• El pago se realiza al aprobar la entrega: el Creador entrega un borrador, el Cliente lo aprueba y paga, y recién entonces el Creador publica y entrega los archivos finales.
• Por el uso de la Plataforma, el Creador abona una comisión del 8% sobre cada contratación cobrada, que se descuenta automáticamente en la misma operación. El proveedor de pagos puede cobrar sus propias tarifas.
• Publicar briefs y buscar Creadores es gratuito para los Clientes.
• Cada Creador es responsable de emitir sus comprobantes y cumplir sus obligaciones impositivas. The Fan Lab emite comprobante solo por su comisión.
• Acordar o cobrar por fuera de la Plataforma una contratación iniciada en ella puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.

6. Contenido pagado

• Todo contenido realizado a partir de una contratación, de cualquier lado, debe publicarse declarado como contenido pagado o colaboración paga, con las herramientas de divulgación de cada red.
• Al marcar una contratación como publicada, el Creador carga el enlace de cada publicación. La Plataforma conserva ese registro.

7. Reglas para UGC Político

• El contenido debe declararse como pagado, indicar quién lo paga (quien contrata en la Plataforma) y publicarse solo en redes cuyas políticas permitan contenido político pago. Algunas redes lo prohíben aunque esté declarado.
• Los Creadores deben activar expresamente el lado UGC Político para recibir estos briefs, y pueden desactivarlo cuando quieran.
• Los Clientes de este lado son responsables de registrar y rendir los gastos ante los organismos electorales y de control de su país, y de respetar los plazos de campaña y de veda.

8. Conductas prohibidas

• Publicar contenido contratado sin declararlo como pagado, o presentarlo como opinión espontánea o independiente.
• Operar cuentas falsas, automatizadas o que se hagan pasar por otras personas, medios u organizaciones.
• Comprar o vender seguidores, likes, saves, comentarios o vistas.
• Publicar reseñas o testimonios falsos sobre productos o servicios.
• Difundir información falsa sobre procesos electorales, sus fechas, lugares o requisitos.
• Publicar contenido que incite a la violencia, discrimine, difame o vulnere derechos de terceros.
• Cualquier actividad contraria a la ley aplicable o a las normas de las redes sociales.

9. Responsabilidades

• Creadores y Clientes son los únicos responsables del contenido que encargan, producen y publican, y de cumplir las normas de cada red social, de publicidad, de defensa del consumidor y, en su caso, electorales.
• The Fan Lab no garantiza resultados de alcance, vistas, ventas o conversión, ni la disponibilidad de las redes sociales o del proveedor de pagos.
• The Fan Lab no responde por incumplimientos entre Creadores y Clientes, ni por sanciones de terceras plataformas.

10. Propiedad del contenido

Los derechos sobre las piezas pertenecen al Creador, salvo que acuerde cederlos o licenciarlos al Cliente en la contratación, por ejemplo para usarlas como anuncios. Al usar la Plataforma autorizás a The Fan Lab a mostrar tu perfil, tus trabajos verificados y tus calificaciones dentro del sitio.

11. Datos personales

Tratamos tus datos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y nuestra Política de privacidad.

• Cuando un Cliente acepta una propuesta, el Creador recibe los datos de contacto y de facturación del Cliente, y el Cliente recibe el nombre, el teléfono y el email del Creador. Se usan solo para ese trabajo: facturarlo, coordinarlo y resolver problemas de pago o legales.
• Solo entregamos tus datos a terceros por orden de autoridad competente.
• Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a [EMAIL].

12. Moderación, suspensión y baja

• Los datos de cada perfil se cargan en carácter de declaración jurada. The Fan Lab puede revisar los perfiles antes de publicarlos y suspender los que contengan información falsa.
• En UGC Político, quien contrata figura como quien paga el contenido. Si contratás a título personal, figura tu nombre.
• Ante un incumplimiento aplicamos sanciones escalonadas según su gravedad: aviso, suspensión temporal o baja definitiva, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
• Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento; las contrataciones en curso deben cerrarse antes.

13. Cambios

Podemos modificar estos términos. Te avisaremos por email o dentro de la Plataforma con al menos [N] días de anticipación. Si seguís usándola después de esa fecha, aceptás la nueva versión.

14. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [JURISDICCIÓN], sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor otorga a los usuarios.